বর্তমান সময়ে দেশে যে সকল মোবাইল অপারেটর রয়েছে তাদের প্রতি এক অভিনব প্রতা’/রনার অভি’যোগ উঠেছে। যেটা বেশির ভাগ গ্রাহক খেয়াল করে না আর এই সুযোগটাকে কাজে লাগায় মোবাইল অপারেটরগুলো। অনেক সময় দেখা গেছে গ্রাহকের অগোচরে মোবাইল ফোন হতে কিছু পরিমান টাকা কেটে নিয়ে নেন অপারেটররা, এই ধরনের অভিযোগ আনার পর তার সত্যতা পেয়েছে বিটিআরসি। এ বিষয়টি নিয়ে কারণ দর্শানোর নোটিশ দিয়েছে কয়েকটি অপারেটরকে যার সময় দেয়া হয় এক সপ্তাহ।
বুধবার (১১ নভেম্বর) এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন সংস্থাটির চেয়ারম্যান জহুরুল হক।

বিকেলে জারি করা নির্দেশনার ব্যাপারে জানতে চাইলে বিটিআরসি চেয়ারম্যান বলেন, পর্যায়ক্রমে সব অপারেটর প্রতিষ্ঠানের বি’রু’/দ্ধে আসা অভি’যোগ যাচাই-বাছাই করবেন তারা। নিয়ন্ত্রক সংস্থা হিসেবে গ্রাহকদের ঝা’/মেলাবি’হীন সেবা নিশ্চিতেই এমন উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলেও জানান তিনি। প্রাথমিকভাবে দুটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের ওপর জরিপ করে বিটিআরসি দেখেছে, তারা গ্রাহকের সম্মতি ছাড়াই বিভিন্ন সেবা চালু করে টাকা কেটে নিয়েছে।

ওয়েলকাম টিউন, নিউজ অ্যালার্ট, ধ’র্মবিষয়ক অ্যালার্ট, গান, ভিডিও, মোবাইল ফোনের গেমসহ নানা ধরনের ভ্যালুঅ্যাডেড সার্ভিস দেয় মোবাইল ফোনের চারটি অপারেটর। গ্রাহকপর্যায় থেকে যা নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই অভি’/যোগ জমা হচ্ছিল বিটিআরসিতে। এবার যা রূপ নিল শা’/স্তিমূ’লক ব্যবস্থায়।

বিষয়টি নিয়ে অনেক ভূ’/ক্তভো’গী জানান, এই বিষয়টি এমন যে কোনো গ্রাহক ভ্যালু এ্যাডেড সার্ভিস চালু না করলেও তা অটোমেটিক চালু করে দেয় মোবাইল অপারেটরগুলো এবং তারপর টাকা কেটে নেয়। অনেক গ্রাহক বিষয়টি ধরতে না পেরে মনে করে হয়তো তার অজান্তে কেউ এটা চালু করে দিয়েছে। কিংবা নিজে হয়তো অনেক আগে চালু করেছিল এই সার্ভিসটি। তাই প্রকৃত কারন খোজায় তেমন গুরুত্ব না দিয়ে তা বন্ধ করার জন্য ব্যস্ত হয়ে পড়েন।

আরো পড়ুন

প্রতারকের সাথে চিকিৎসক যুবতী তিন রাত হোটেলে, পরিচয় পেয়ে নিলেন আইনী সহায়তা

14 January, 2021 | Hits:814

সুইমিং পুলে দুটি মানুষ সাঁতার কাটছে, এটা যেন হংস-হংসী। স্বল্পকাপড় পরিহিতা যুবতী। পাতলা, লম্বা, শ্যাম চেহারার মেয়েটির আন...

বাংলাদেশকে নিয়ে মার্কিন পররাষ্ট্রমন্ত্রীর দেওয়া বক্তব্য নিয়ে তীব্র প্র/তিবাদ

14 January, 2021 | Hits:613

মাইকেল আর পম্পেও যিনি মার্কিন পররাষ্ট্রমন্ত্রী তার সাম্প্রতিক সময়ে বাংলাদেশ সম্পর্কে করা একটি মন্তব্যের প্রেক্ষিতে তী’/ব...

অভ্যন্তরীন দলীয় কোন্দলে ক্ষু/দ্ধ শেখ হাসিনা, নিলেন সিদ্ধান্ত

14 January, 2021 | Hits:450

আওয়ামীলীগ সভানেত্রী ও প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা জেলা ও মহানগরীতে বর্তমান ক্ষমতাসীন সরকার দলীয় আওয়ামীলীগের সাম্প্রতিক সময়...

এবার দিহানের সঙ্গীদের বি/রুদ্ধে ভিন্ন অভিযোগ তুললো আনুশকার পরিবার

14 January, 2021 | Hits:200

রাজধানীর কলাবাগানে ইংলিশ মিডিয়ামে পড়ুয়া স্কুলছাত্রীকে গ’/র্হি’ত কাজ করা এবং এরপর হ’/ত্যা’র জন্য দ্রুত বি’/চা’র করার দা’/...

আলিশান বাড়ি-গাড়ি রেখে শিক্ষকের সাথে প্রবাসীর স্ত্রী হলেন উধাও

16 January, 2021 | Hits:199

কুমিল্লা জেলার লাকসাম উপজেলাধীন একটি এলাকার একজন স্কুল শিক্ষকের সাথে এক প্রবাসীর স্ত্রী নিখোঁজ হয়েছেন। ঘটনাটি গত ১০ জান...

গ/র্হিত কাজে ডোম মুন্নার বিষয়ে এলো আরো নতুন তথ্য

16 January, 2021 | Hits:198

ঢাকার শহীদ সোহরাওয়ার্দী মেডিকেল কলেজ হাসপাতালের ম’/র্গে আরো আটজন যুব’তীর সাথে গ’/র্হি’/ত কাজ করার প্রমান পেয়েছে। হাসপাত...

এবার একজন খাঁটি নেতার মতই কথা বললেন কাদের মির্জা

16 January, 2021 | Hits:183

আওয়ামী লীগ হতে মনোনীত হয়েছেন মেয়র প্রার্থী আবদুল কাদের মির্জা। তিনি বলেছেন, নোয়াখালী জেলার কোম্পানীগঞ্জ উপজেলাধীন বসু...

চীন এবং পাকিস্তানকে দমিয়ে রাখতে এবার সর্বোচ্চ কৌশল ভারতের

14 January, 2021 | Hits:170

ভারত ধীরে ধীরে তার সা’/ম’/রিক বরাদ্দ বাড়িয়ে দিচ্ছে। সা’/ম’/রিক ব্যয়ের ক্ষেত্রে দেশটি ইতিমধ্যে বিশ্বের অন্যান্য দেশের ...

ভাড়া না পাওয়ায় শি/শুসহ ঘরে তালা, গেল প্রান

14 January, 2021 | Hits:144

এবার একজন বাড়িওয়ালার বি’/রু’/দ্ধে ভাড়া না দিতে পারায় ভাড়াটের একটি শিশুসহ ঘর তা’লাব’/ন্ধ করে রাখার অ’/ভি’যোগ উঠেছে। ত...

গ্রাহকের অজান্তেই সিম হতে টাকা কেটে নেয়, এবার ধ'রা পড়ায় ব্যবস্থা
Logo
Print

জাতীয় Hits: 54

 

বর্তমান সময়ে দেশে যে সকল মোবাইল অপারেটর রয়েছে তাদের প্রতি এক অভিনব প্রতা’/রনার অভি’যোগ উঠেছে। যেটা বেশির ভাগ গ্রাহক খেয়াল করে না আর এই সুযোগটাকে কাজে লাগায় মোবাইল অপারেটরগুলো। অনেক সময় দেখা গেছে গ্রাহকের অগোচরে মোবাইল ফোন হতে কিছু পরিমান টাকা কেটে নিয়ে নেন অপারেটররা, এই ধরনের অভিযোগ আনার পর তার সত্যতা পেয়েছে বিটিআরসি। এ বিষয়টি নিয়ে কারণ দর্শানোর নোটিশ দিয়েছে কয়েকটি অপারেটরকে যার সময় দেয়া হয় এক সপ্তাহ।
বুধবার (১১ নভেম্বর) এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন সংস্থাটির চেয়ারম্যান জহুরুল হক।

বিকেলে জারি করা নির্দেশনার ব্যাপারে জানতে চাইলে বিটিআরসি চেয়ারম্যান বলেন, পর্যায়ক্রমে সব অপারেটর প্রতিষ্ঠানের বি’রু’/দ্ধে আসা অভি’যোগ যাচাই-বাছাই করবেন তারা। নিয়ন্ত্রক সংস্থা হিসেবে গ্রাহকদের ঝা’/মেলাবি’হীন সেবা নিশ্চিতেই এমন উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলেও জানান তিনি। প্রাথমিকভাবে দুটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের ওপর জরিপ করে বিটিআরসি দেখেছে, তারা গ্রাহকের সম্মতি ছাড়াই বিভিন্ন সেবা চালু করে টাকা কেটে নিয়েছে।

ওয়েলকাম টিউন, নিউজ অ্যালার্ট, ধ’র্মবিষয়ক অ্যালার্ট, গান, ভিডিও, মোবাইল ফোনের গেমসহ নানা ধরনের ভ্যালুঅ্যাডেড সার্ভিস দেয় মোবাইল ফোনের চারটি অপারেটর। গ্রাহকপর্যায় থেকে যা নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই অভি’/যোগ জমা হচ্ছিল বিটিআরসিতে। এবার যা রূপ নিল শা’/স্তিমূ’লক ব্যবস্থায়।

বিষয়টি নিয়ে অনেক ভূ’/ক্তভো’গী জানান, এই বিষয়টি এমন যে কোনো গ্রাহক ভ্যালু এ্যাডেড সার্ভিস চালু না করলেও তা অটোমেটিক চালু করে দেয় মোবাইল অপারেটরগুলো এবং তারপর টাকা কেটে নেয়। অনেক গ্রাহক বিষয়টি ধরতে না পেরে মনে করে হয়তো তার অজান্তে কেউ এটা চালু করে দিয়েছে। কিংবা নিজে হয়তো অনেক আগে চালু করেছিল এই সার্ভিসটি। তাই প্রকৃত কারন খোজায় তেমন গুরুত্ব না দিয়ে তা বন্ধ করার জন্য ব্যস্ত হয়ে পড়েন।

Template Design © Joomla Templates | GavickPro. All rights reserved.